Expéditions et Retours – CleanSkin.fr

Expédition de votre commande

Toutes les commandes CleanSkin.fr sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

La livraison est assurée en France métropolitaine par :

Colissimo à domicile, avec un délai indicatif de 24 à 48 heures ouvrées après expédition.

Point relais (Mondial Relay ou équivalent), avec des délais moyens de 3 à 5 jours ouvrés.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e‑mail afin de suivre en temps réel l’acheminement de votre Skin‑Vac™ jusqu’à votre domicile.

Les frais de livraison couvrent uniquement le coût du transport et dépendent du poids total du colis et du mode de livraison choisi.

Pour optimiser vos frais de port, nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande : deux commandes passées séparément ne peuvent malheureusement pas être combinées, et des frais d’expédition s’appliqueront à chacune.

Tous nos colis sont soigneusement emballés et les produits protégés pour garantir leur arrivée en parfait état. Nos emballages sont adaptés à la taille de vos articles et limitent l’impact environnemental.

Conditions de retour

Chez CleanSkin.fr, la perfection de votre peau est notre priorité, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.

Vous disposez de 15 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, qu’il s’agisse d’un produit défectueux ou d’un simple changement d’avis.

Pour être éligible à un retour, votre Skin‑Vac™ doit :

Être en parfait état, non utilisé et sans trace d’eau, de crème ou de maquillage.

Être renvoyé dans son emballage d’origine, complet avec ses accessoires et manuels.

Procédure de retour :

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par e‑mail à cleanskinspro@gmail.com.

Recevez votre numéro de retour (à indiquer dans le colis).

Expédiez votre produit soigneusement emballé à l’adresse qui vous sera communiquée. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursements et échanges :

Nous proposons un remboursement intégral, incluant les frais d’expédition initiaux, une fois le produit réceptionné et contrôlé.

Aucun frais de remise en stock n’est appliqué.

Le remboursement est effectué sous un délai maximum de 15 jours ouvrés après réception du retour. Consultez nos conditions de retours

Pour tout besoin d’assistance ou question complémentaire, notre service client vous répond avec plaisir à : cleanskinspro@gmail.com.